Délai de livraison :

Le délai de livraison est de 72 heures pour la France à compter de la date de commande du produit de gamme. Ce délai garanti par notre partenaire Colissimo (La Poste) peut varier selon la destination et ne comprend pas les jours fériés ainsi que les week-end.

Cependant UniQriding décline toute responsabilité en cas de délai excédant 72 heures pendant les périodes de fêtes, périodes pendant lesquelles il est difficile d'agir sur le délai de livraison. Nous conseillons vivement à notre clientèle d'anticiper ces périodes de fêtes.

Le délai des articles spécifiques comme les produits personnalisables sont de 2 à 3 semaines suivant la charge de notre site de production.

Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison que le membre aura pris soin de renseigner lors de son inscription comme menbre. Nos membres peuvent avoir une adresse de facturation différente de l'adresse de livraison.

Dès qu'une commande quitte notre site logistique, le client reçoit par mail une confirmation de livraison. 

A tout moment, nos membres peuvent se tenir informés et connaître l'évolution de l'acheminent de leur colis par La Poste via le site www.laposte.fr/colissimo/ et sur demande à info@uniqriding.com afin d'obtenir un numéro de suivi de livraison. Ce numéro de suivi à 13 chiffres est indispensable pour suivre l'acheminement du colis jusqu'à l'adresse de livraison.

La commande sera livrée en main propre contre signature. En cas d'absence, un avis de passage est déposé par le facteur mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où il sera possible de retirer le colis sur présentation d'une pièce d'identité.

A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, nos membres disposent de 15 jours pour retirer le colis. Passé ce délai, celui-ci nous sera automatiquement renvoyé.

Nous conseillons vivement aux membres d' UniQriding, de contrôler systématiquement le contenu du colis dès sa réception et d'émettre des réserves, ou même de refuser le colis si celui semble avoir été ouvert ou même détérioré pendant son acheminement.

Dans l'hypothèse où le contenu du colis n'est pas conforme à la commande passée sur www.uniqriding.com, où que les produits ne correspondent pas aux caractéristiques techniques ou de couleurs disponibles sur le site Internet, le client doit impérativement formuler sa réclamation dans les 7 jours suivant la mise à disposition du colis par les services Colissimo. 

Si un colis est déclaré comme perdu par les services de traçabilité de Colissimo, UniQriding s'engage à rembourser expressément au client sa commande.

Livraison gratuite :

Chez Uniqriding, nous savons que le confort n'a pas de prix et nous te permettons de commander tranquillement au chaud depuis chez toi sans pour autant dépenser plus. En t'offrant les frais de livraison et de retour pour tout envoi en France Métropolitaine ! Tu peux donc désormais passer commande sans hésitation et nous renvoyer les produits qui ne te conviendraient pas sans engager de frais supplémentaires.

Retour gratuit :

Dans le cadre de l'exercice de ton droit de rétraction, tu dois obtenir auprès d'UniQriding un numéro de retour via info@uniqriding.com.

Ce numéro de retour doit être inscrit sur une feuille vierge à l'intérieur du colis qui doit être retourné dans un délai de 10 jours suivant l'obtention du numéro de retour. 

Sous le respect des conditions ci-dessus, les articles doivent être conditionnés dans leurs emballages d'origine, en parfait état de revente (non salis ou endommagés), avec leurs accessoires (notices et garanties) puis envoyés à l'adresse suivante, accompagnés de l'original de la facture de vente (où figurent les informations de la transaction).

UNIC SPORT SARL
Savoie Technolac - House Boat 9 
12, Allée Lac de Garde 
BP362
73372 Bourget du Lac Cedex
FRANCE 

N° de retour : XXXXXXXX 

La société UniQriding ne reprendra aucun colis qui ne respecterait pas scrupuleusement les conditions générales de retour sus indiquées, ou pour lesquels les conditions d'application du droit de rétractation ne sont pas établies.

Dans le cas où nos membres aient été débités du montant du ou des article(s) retournés, ils seront remboursés par virement bancaire unique sous un délai maximum de 30 jours en incluant les frais de retour.

15 jours pour changer d'avis :

Pas de stress avec le délai ! Le code de la Consommation, article L120-20, indique que tout consommateur dispose d'un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la livraison de la marchandise. Et bien nous, nous multiplions par deux ce délai pour que tu ais 15 jours de réflexion où tu peux montrer tranquillement à tes amis ta board ou tes skis par exemple. 

Toutefois, conformément à l'article L121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut s'exercer pour les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, ce qui est le cas de notre gamme d'articles ski, snowboard, skate ou tee shirt personnalisable.

Garantie 2 ans :

Tous nos articles bénéficient d'une garantie de 2 ans à compter de la date d'émission de la facture. 

Le champ d'application de la garantie est défini dans le cadre commercial suivant : 

Tout article présentant un défaut, un vice de fabrication, constaté soit à la réception de l'article ou pendant son utilisation et ce dans un délai de 2 ans, sera échangé (contre identique ou équivalent, si l'article concerné n'est plus disponible), et ce après qu'un diagnostic ait été réalisé par nos services. 

En aucun cas le défaut invoqué, ne peut être à l'origine, d'un choc, d'une chute, ou d'un déchirement pendant son utilisation. 

Tout article retourné dans le cadre des présentes conditions de garanties, devra être accompagné de l'original de sa facture.

Service client :

Pour commander et avoir un conseil sur mesure tu as la possibilité de passer par notre site en étant membre ou par notre service clientèle 7J/7 de 9h à 21 h : 

Téléphone: 0033 (0) 950 185 045     Fax : 0033 (0) 479 336 842
                      0033 (0) 479 336 823 
                      0033 (0) 682 136 334 

Pour les paiement par carte bleue UniQriding met en œuvre les moyens de cryptage les plus performants d'ELYS NET et de ATOS afin de garantir la confidentialité et la sécurité de tes données transmises sur notre site. Les transactions effectuées sont traitées uniquement par notre banque, la HSBC